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I servizi Tra le numerose e rimarchevoli trasformazioni durevoli che Internet ha generato, è quasi doveroso, credo, il riferimento alla ?qualità del software?: anche la ricerca e gli apparati tecnico-scientifici relativi ai modelli di qualità stanno cambiando o, forse, sono definitivamente cambiati. Nelle realtà produttive di software, si è oramai affermato il convincimento che gli standard di qualità relativi ai prodotti ed ai processi siano noti e definiti e non occorre fare altro che tenerne conto. In realtà, sono in molti a ritenere che i modelli della qualità affermatisi negli anni ?80 e '90, oggi trovano difficoltà d'applicazione. Il mercato della ricerca e del business denuncia, infatti, che sono rimasti in pochi a seguire il percorso individuato dagli standard di processo di qualità nella produzione di codici software. Inoltre, la realtà ha proposto nuove sfide, ha individuato nuove frontiere, ha posto nuove questioni che invitano a domandarsi se, quando parliamo di qualità del software, abbiamo ancora un modello di riferimento o degli standard condivisi. Vorrei quindi proporre, qui di seguito, alcune ?caute? riflessioni sul tema, suggerendo che, alla luce di quanto emerso in questi anni di diffusione del Web, andrebbero probabilmente rivisti i presupposti su cui si basano i modelli di qualità del software e di software engineering. A tale scopo può essere utile far riferimento a ciò che resta ancora valido in questi modelli, per far emergere le novità che fanno tendenza e che potrebbero richiedere l'affermazione di nuovi standard. |
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